執筆者: 西村 一彦 ｜ 発行号: 2002年

業務改革は、単に情報システムを導入するだけでは実現できない。何より革新的な行動を実行するためには、明確な目標と、目標を実現するための施策を十分に検討し、組織や制度を見直し、そして、改革が根付くまで継続的に評価することが重要である。ここでは、業務改革推進プロジェクトをスタートさせるにあたり、IT との関わりを含めて考慮すべき点について論じる。

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