執筆者: 甲元 宏明 ｜ 発行号: 2015年夏号

スマートデバイスやソーシャルネットワークの世界的普及により、ビジネスにおける主導権が企業からコンシューマーに移っている。このような時代においては、コンシューマーとのつながりを重視する「SoE」がトランザクション中心の「SoR」よりも価値を持つと予想される。本稿では企業がSoEに対応するためにはどのようなことに留意すべきなのかを明確化する。

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