執筆者: 内山 悟志 ｜ 発行号: 1999年12月号

顧客関係管理(CRM:Customer Relationship Management)の実践に伴って顧客に関するデータが膨大に蓄積され、さらに高度な分析へのニーズが高まる中、データマイニング技術の取り込みとCRMソリューションへの統合が、

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