執筆者: 内山 悟志 ｜ 発行号: 2001年11月号

ITが事業および経営に及ぼす影響は増大し、IT投資の戦略性もさらに高まっているが、その一方で多くの企業が「ITの経営効果が見えない」という悩みを抱えている。本稿では、ITの経営効果のとらえ方と、その評価手法のひとつである IT ベンチマークを紹介しながら、IT の業務支援能力を高めていくプロセスについて分析する。

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