執筆者: 広川 智理 ｜ 発行号: 1970年01月号

現在導入されている、あるいは導入予定のB2C、B2B、B2Eの各ソリューションは、企業におけるEビジネスの全体像を描いたうえで採用されているだろうか。基幹の販売システムやCRMともシームレスな連携を可能にする統一アーキテクチャの導入により、一層の顧客ロイヤルティが獲得できるようになる。

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