執筆者: 金谷 敏尊 ｜ 発行号: 2002年03月号

Webホスティングを成功裏に進めるための最も重要なプロセスのひとつが、SLA (サービスレベル合意) に関するベンダーとの交渉である。本稿では、SLA締結に向けたベストプラクティスを紹介し、有効な交渉の進め方と話し合うべき具体的な内容について考察する。

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