執筆者: 内山 悟志 ｜ 発行号: 2002年10月号

財務データなどの結果指標だけでなく、顧客や内部プロセスの状況といった先行的指標にも目を向けたバランス・スコアカードが、経営管理や業績評価の手法として注目されている。しかし、変化の著しい環境下においては、現在における先行的指標ばかりでなく、変化を前提とした将来への適応力を評価し、経営の舵取りにおける軌道修正を常に行っていかなければならない。

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