執筆者: 金谷 敏尊 ｜ 発行号: 2006年12月号

契約管理やサービスレベル管理の強化を推し進める一方で、マルチ・ソーシングを実施する組織の多くがベンダーのパフォーマンスを最大限に引き出すことに苦慮している。企業はベンダーを牽制しつつ、効果的な動機づけを行うための仕組みを再検討することが望まれる。

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