執筆者: 金谷 敏尊 ｜ 発行号: 2007年07月号

IT課金を効果的に機能させるには、サービスの消費量を把握し、それをフィードバックすることでユーザー部門に需要予測やコスト抑制を促す仕組みが求められる。これには、ITインフラとビジネスプロセスを対応づけたサービス・ポートフォリオ管理を指向する必要がある。

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