執筆者: 甲元 宏明 ｜ 発行号: 2009年09月号

システム開発においてユーザー部門とIT部門が良好な関係を築くには、存在、状況把握、コミュニケーション、協同の4つの階層からなる「協調の次元階層モデル」を参考にするとよい。システム開発チームにユーザー部門メンバーを参画させ、メンバー間で協力と衝突の状態を繰り返し遷移するような組織や運営上の工夫をすべきである。

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