執筆者: 金谷 敏尊 ｜ 発行号: 2009年11月号

ITサービスとそのコストに対する正しい理解を利用部門に求めることは容易ではない。しかし、理解の不足は、利用部門の満足度を低下させ、需要をコントロールできない事態を発生させる。IT部門は、経理部門と協力するなどして、IT課金の適用を進めることが求められる。

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