執筆者: 生熊 清司 ｜ 発行号: 2011年07月号

現在のビジネスにおいて、企業のWebサイトは、単なる情報提供サイトから顧客の購買意欲を高めるためのマーケティング・ツールとしての役割を求められている。その結果、企業がWCMに求める機能も単なるコンテンツ管理ではなくなりつつある。本稿では、海外の調査結果を基に今後のWCM製品の方向性を示唆する。

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