執筆者: 金谷 敏尊 ｜ 発行号: 2012年08月号

「持たざる経営」が指向されていることから外部ベンダーの活用度・依存度は高まる傾向にあるが、大型アウトソーシングを実施する企業において、ベンダー・パフォーマンスの維持・向上は依然として悩みの種となっている。本稿では、アウトソーシング契約に求められる主要な成功要因を優良ケースから紐解く。

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