執筆者: 大杉 豊 ｜ 発行号: 2013年04月号

企業における組織の見える化、トレーサビリティの手法としてISOのフレームワークを利用することは、組織の改善と企業価値向上に役立つ。特にIT部門はISOを積極的に活用すべきで、ユーザー部門に対する業務改善の支援結果を外部に情報開示することにより、ステークホルダーの満足度を向上させる必要がある。

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