執筆者: 内山 悟志 ｜ 発行号: 2013年07月号

顧客とのコミュニケーションや販売データの分析など、マーケティング分野においてITを活用する場面は非常に多い。インターネットやソーシャルネットワークを活用したマーケティングが進展する中、これらを支援するITツールは高度化し、多種多様な機能が提供されている。適切な選択と活用にあたっては専門的な知見が求められる。

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