執筆者: 浅利 浩一 ｜ 発行号: 2015年11月号

クラウド、IoT、スマートデバイスといった技術の進展に伴い、フィールドサービス支援市場の成長が期待されている。企業は、自社のサービスソリューションの将来像を見据え、適切な製品／サービスの特徴を見極めたうえで入念にシステム化の構想を検討しながら、顧客価値向上に向けたサービスを導入していくべきである。

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