執筆者: 中村 孝 ｜ 発行号: 2016年05月号

大規模なシステム障害が発生した場合、システム障害対策本部を設置し、組織的に対応していくことが重要になる。2016年2月に報道されたJR東日本によるシステム障害から、システム障害対策本部の役割とコミュニケーション対策の必要性について考察する。

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