執筆者: 浅利 浩一 ｜ 発行号: 2020年09月号

AIは、ニューラルネットワークによるアルゴリズムの活用などにより進化してきており、新たなエクスペリエンス向上にも寄与している。しかしながら原理的な限界も内在しており、丸暗記は得意であるものの、未知の事象に意思を持って適応することは当面できそうにない。AIのアルゴリズムやサービスを開発することが目的ではないユーザー企業においても、進化するAIをうまく活用するために、全ての従業員に対して基礎的なスキルの底上げを図りつつ、AI推進要員の強化をしていくべきである。

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