執筆者: 三浦 竜樹 ｜ 発行号: 2022年11月号

2022年5月に実施した『顧客エンゲージメント強化に向けた企業の取り組み動向調査』から、領域別の取り組み状況と、顧客エンゲージメント・プラットフォームの開発・運用の理想形態の回答結果を紹介する。

ダウンロード