執筆者: 水野 慎也 ｜ 発行号: 2023年05月号

コロナ禍を契機に、消費者のオンラインによる購買行動が定着したが、行動制限が緩和されつつある今、消費者はオンラインの購買行動を維持しつつリアル店舗へも足を向け始めている。本稿は、小売業のDX推進を支える「リテールテック」に焦点をあて、提供されるソリューション領域をまとめるとともに、それを重視する小売業の背景や業務課題について考察する。

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