執筆者: 金谷 敏尊 ｜ 発行号: 2024年06月号

KPIは企業経営やビジネス推進の現在地を映し出す鏡でなければならない。しかし、実際にはKPIが有効な業績管理ツールとして機能している例は少ない。有効性の高いKPIは、ビジネスプロセス改善の頻度とスピードを向上させ、成功確度を高める。それには、ビジネス目標につながるプロセスKPIを定義し、データに基づく評価を行うことがポイントとなる。

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