執筆者: 舘野 真人 ｜ 発行号: 2022-09

今日、国内企業においては、パンデミックによって一気に採用が進んだリモートワークを、これからの働き方の中でどのように位置づけるべきかについて、真剣な議論が行われつつある。そのなかで、有望視されているのが、オフィスワーク、リモートワークそれぞれの利点を組み合わせた「ハイブリッドワーク」である。しかし、ハイブリッドワークを組織的に機能させるためには、異なる環境に分散したメンバーをつなぎ、確実に成果を上げられる環境をいかに整備するかという新たな難問が待ち受けている。カギを握るのは、場所を問わずさまざまなチャネルを自在に使いこなせるコミュニケーション基盤の整備と、組織に対する働き手の自律的な貢献意欲（すなわち、エンゲージメント）であると考えられる。本ホワイトペーパーでは、ITRが実施した調査結果を紹介しながら、ハイブリッドワークに関わる国内企業の取り組みの現状や課題を明らかにするとともに、その実践においてカギを握ると目されるUCaaSの価値について考察する。

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